Zjistit, jaké texty používá vaše konkurence v reklamě, má nespočet výhod. Standardně inzerenti komunikují, v čem jsou lepší než konkurence, jak mohou pomoci svým zákazníkům nebo na co jsou pyšní.
Díky analýze těchto textů můžete vypíchnout to, v čem jste lepší než konkurence nebo se naopak vyvarujete tomu, že budete nechtíc komunikovat i něco, v čem jste horší. Pokud hrdě napíšete do inzerátu, že jste na trhu 3 roky, když veškerá konkurence komunikuje, že je na trhu 10 let a více, příliš vám to nepomůže.
Analýza reklam konkrétního konkurenta
Pokud chcete zjistit, jaké reklamy komunikuje konkrétní konkurent, je to poměrně snadné díky novince, kterou Google zavedl přibližně před rokem.
Najděte si na Googlu jakýkoliv reklamní inzerát konkurenta -> Klikněte na 3 tečky u reklamy -> Klikněte na Zobrazit další reklamy -> Tím se dostanete do Knihovny reklam, kde uvidíte veškeré inzeráty konkurence. Nejen textové inzeráty ve vyhledávání, ale i bannerové reklamy, responzivní reklamy nebo videoreklamy na Youtube.
Tohle je opravdu nejsnadnější způsob jak zjistit, jaké inzeráty používá jeden konkrétní konkurent na Googlu.
Analýza PPC inzerátů krok za krokem
Ovšem velmi často nepotřebujete zjistit, jaké inzeráty používá jeden konkrétní konkurent, ale zajímá vás, jaké argumenty používá skupina vašich konkurentů ve vyhledávání konkrétního tématu.
Představte si, že poskytujete obkladačské práce v Praze a chcete napsat reklamní inzerát. O reklamní prostor pak budete bojovat s řadou konkurentů a vy se chcete vymezit vůči všem.
Přesně s tímto vám může velmi snadno pomoci nástroj Marketing Miner a jeho funkce pro průzkum trhu. Pojďme se krok za krokem podívat, jak na to.
V 1. kroku klikněte na Vytvořit report. Scrolujte do sekce Průzkum trhu, vyberte PPC reklamy a klikněte na Další krok
Ve druhém kroku zadejte klíčová slova, která vás zajímají. V našem konkrétním případě doporučuji zadat pouze jedno klíčové slovo „obkladačské práce praha“. Vyjedou vám opravdu pouze relevantní reklamy na toto slovní spojení.
Samozřejmě můžete dělat i širší analýzu a zadat další klíčová slova jako jsou „obkladači praha“, „hledám obkladače“ nebo „obkladačské práce“. Počítejte však s větším množství inzerátů, které následně bude potřeba roztřídit a očistit o nerelevantní. S větším množství práce však získáte i více informací.
Pokud nechcete slova vypisovat ručně a máte je v nějakém souboru, můžete je hromadně nahrát. Následně klikněte na Importovat data.
V dalším kroku pouze zkontrolujete, že jste zadali správná klíčová slova, a kliknete na Zpracovat data.
Po zpracování dat se před vámi objeví základní přehled. Klikněte do sekce PPC reklamy a stáhněte si report v .csv souboru. Bude se vám s výsledky lépe pracovat.
V jedné tabulce pak krásně vidíte, jaké nadpisy a popisky používá vaše konkurence na konkrétní klíčová slova.
A teď nastává ruční práce, kdy si nadpis po nadpisu projdu a vypisuji si bokem, jaké argumenty konkurence používá, v čem jsme lepší, v čem horší, a jednoduše hledám prostor pro naši komunikaci. Důležité je zde nasbírat opravdu dost dat. Pokud se nějaké argumenty opakují u různých konkurentů, také si to poznamenám. Velmi často se firmy pyšní počtem let na trhu, kolik mají zákazníků apod. Pokud jste nová firma, těžko těmto argumentům budete konkurovat a chcete najít jinou cestu.
Jak s tímto výstupem konkrétně pracujeme u StoneGallery.cz?
Stejnou analýzu, kterou popisuji, výše jsem zpracovával i pro mého klienta StoneGallery.cz. Konkrétně pro reklamní kampaň cílenou na Obkladačské práce. Co jsem z analýzy zjistil?
- Většina inzerátů jsou poptávkové servery, nikoliv přímo realizační firmy.
- Některé inzeráty jsou nabídka práce, nikoliv prodej služby.
- Komunikace 30 let na trhu – to nejsme.
- Zdarma zadání poptávky, nejsme drazí – časté cílení na cenu.
- Přijedeme do hodiny (ač tomu nevěřím, zde těžko budeme konkurovat).
Cílem je tedy vytvořit takový inzerát, který se od konkurence dostatečně odliší, komunikuje naše skutečné výhody a zmiňuje argumenty, které zákazníka zajímají a díky tomu u nás nakoupí.
U našeho klienta StoneGallery.cz je to například skutečnost, že má vlastní showroom a prodejnu v Praze. Tím zmíněná konkurence nedisponuje. Možnost osobního jednání je něco, co zákazníci skutečně vyhledávají. Část zákazníků chce také obklady a dlažbu vidět naživo ještě před objednávkou, což klientům samozřejmě umožňujeme.
Stejně tak jsou pro zákazníky důležité recenze a reálné realizace. Ty jsou zmíněné jak v inzerátu, tak si je zákazník může skutečně najít na webu.
Tímto způsobem si ve velmi krátké době můžete udělat analýzu PPC inzerátů konkurence i vy. Tento domácí úkol doporučuji před každou tvorbou PPC kampaní a pro každou službu klienta, kterou plánujete inzerovat.
Vyzkoušejte Marketing Miner nyní:
Bonusový TIP: Pomocí výše uvedené analýzy se snadno odlišíte od konkurence, budete rozpoznatelní. Nezapomínejte však i na uživatelský výzkum. Cílem by mělo komunikovat to, co vaše zákazníky skutečně zajímá. Je hezké být odlišní, ale pokud na vaši komunikaci zákazníci neslyší, vašemu byznysu to příliš nepomůže.
Bonusový TIP #2: Z analýzy konkurence zjistíte i to, jaké používají landing pages. Kam své zákazníky odkazují. Věnujte čas a projděte si i tyto stránky. Jak jsou koncipované. Jsou stránky přehledné? Jaké argumenty používají v inzerátech a jaké až na webu?
Zkuste se vcítit do pozice zákazníka a stránky si projít. Nebo se svých zákazníků rovnou zeptejte. Pokud najdete nedostatky na stránkách konkurentů, prostě to udělejte lépe. Mějte na paměti, že zákazník si patrně projde několik webů a bude si vybírat z nabídky. Bude mít weby vedle sebe otevřené v záložkách. Chcete být ten s nejlepší nabídkou. A ta není vždycky pouze o ceně.
Ať se daří!
Jiří Schaffer
