Viete, kto sú vaši hlavný konkurenti? Aké sú ich hlavné zdroje úspechu, vďaka čomu sú viditeľný a ako si vedú v posledných týždňoch? A naozaj máte túto informáciu podloženú dátami alebo ide iba o vašu domnienku?
Analýza konkurencie sa zaoberá identifikáciou primárnych konkurentov a detailnou analýzou zdrojov a mílnikov vedúcich k ich úspechu. Nie je potrebné iba vedieť, kto je váš konkurent, je potrebné identifikovať jeho silné a slabé stránky a zistiť niečo o aktuálnom stave, kampaniach, atď.
A presne na to sa bude zameriavať tento článok. Na hlavné zdroje, cez ktoré môžete (predovšetkým online) zadarmo zistiť, ako sú na tom vaši konkurenti.
Čo je analýza konkurencie a na čo slúži
Analýza konkurencie sa zameriava na identifikáciu hlavných konkurentov a detailnú analýzu zdrojov ich úspechu. Všeobecne ju môžeme rozdeliť na:
- Analýzu online konkurentov (webové stránky, e-shopy…)
- Analýzu offline konkurentov (kamenné pobočky, …)
Keďže sú tieto dve analýzy významne odlišné, budeme sa v tomto článku zaoberať iba analýzou konkurencie online.
Ako zistiť, kto je moja konkurencia
Väčšinou každý biznis má nejakého svojho úhlavného nepriateľa. Svoju Nemesis, ktorá mu v jeho očiach uberá klientov. Avšak často je toto zameranie na jedného z konkurentov nezdravým prvkom akéhokoľvek podnikania.
Omnho zaujímavejšie je pozerať sa na dielčie atribúty, v ktorých je konkurencia silná. Tie skúmať, hodnotiť a inšpirovať sa z nich. To, že má niekto majoritu na trhu, ešte neznamená, že by mal byť vašou inšpiráciou.
Najlepším spôsobom, ako k identifikácii konkurencie pristupovať, je cez tvrdé dáta.
- Ide vám o konkurentov z pohľadu veľkosti/obratu? Získajte podklady o jeho tržnej pozícii a tržbách.
- Hľadáte najlepšiu inšpiráciu z pohľadu internetového marketingu? Nájdite konkurentov, ktorí generujú väčšinu tržieb cez online biznis.
- Plánujete investovať do optimalizácie pre vyhľadávače a hľadáte konkurenciu na poli výsledkov vyhľadávania? Spravte si link prospecting a nájdite tak domény, ktoré sa vo výsledkoch vyhľadávania zobrazujú na relevantné frázy najčastejšie.
Konkurencia v online prostredí sa môže výrazne líšiť od tej v offline prostredí. Rovnako tak konkurencia z pohľadu organických výsledkov vyhľadávaní môže byť výrazne iná, než konkurencia v platenej online reklame.
Príklady získania konkurencie z výsledkov vyhľadávania
Aby sme tento problém neriešili iba abstraktne, poďme si ukázať, ako identifikovať hlavných konkurentov z hľadiska organických výsledkov vyhľadávania.
V prvom kroku je potrebné spísať si frázy, na ktoré by ste chceli byť vidieť vo výsledkoch vyhľadávania. Povedzme, že predávam rozvoz kvetov v Bratislave, takže pre mňa budú relevantné napríklad tieto frázy:
- Rozvoz kvetov
- Rozvoz kvetov Bratislava
- Ruže
- Kytica ruží
- Kvetinárstvo
- Kvetinárstvo Bratislava
Týchto pár fráz je pre mňa veľmi dôležitých, pretože ich hľadá moja cieľová skupina vo výsledkoch vyhľadávania.
To, čo potrebujem zistiť, je, ktoré domény najlepšie pokrývajú tieto frázy v organických výsledkoch vyhľadávania. Na to mi pomôže v reportoch miner Link Prospecting, ktorý stiahne prvých 60 organických výsledkov vyhľadávania na Google pre všetky vložené frázy a analyzuje mi, ktoré domény sa v nich vyskytujú najčastejšie a na najlepších pozíciách.
Prejdite teda na Vytvoriť report, zvoľte Link Prospecting a následne vložte kľúčové slová, ktoré sa vzťahujú k vášmu biznisu.
Výstup by v mojom prípade potom vyzeral nasledovne:
Pozrite si ukážkový výstupný report.
Metrika Influence Score mi určuje, ako dobre je daná doména viditeľná vo výsledkoch vyhľadávania (čím vyššie číslo, tým viac je vidieť). Môžem teda povedať, že v tomto prípade sú mojimi hlavnými konkurentmi vo výsledkoch vyhľadávania nasledujúce weby:
- Kvetyprevas.sk
- Kvety.sk
- Galeriakvetin.sk
- Kvetvictor.sk
- Kytica-expres.sk
Zdroje, z ktorých je možné zadarmo získať informácie o konkurencii
Tak… konkurentov by sme mali vybraných. A teraz aké dáta a odkiaľ k nim môžeme získavať:
Informácie o návštevnosti
Väčšina nástrojov získava dáta o návštevnosti webových stránok z click-stream dát, ktoré kupujú od tretích strán (antivírusové spoločnosti, rozšírenia v prehliadačoch, …).
V takýchto nástrojoch nájdete informácie o odhadoch návštevnosti domén, interakcie s ich obsahom, zdrojoch návštevnosti a oveľa viac.
Similarweb
Asi najpresnejším nástrojom na odhad návštevnosti webových stránok je Similarweb. Ten síce o svojich dátovych zdrojoch veľa nehovorí, ale podľa našich výskumov sú jeho dáta vo väčšina prípadov najbližšie k realite.
Výhodou Similarwebu je to, že nezbiera dáta iba o návštevnosti z vyhľadávačov, ale aj z ostatných zdrojov ako napríklad sociálne siete.
Marketing Miner Website Profiler
V sekcii Website profiler monitorujeme akú odhadovanú návštevnosť má daný web z vyhľadávania.
Vyskúšajte Website Profiler teraz:
Po zadaní domény alebo URL adresy sa vám vyprofilujú detailné informácie, kde hneď na vrchu máte graf Vývoj odhadovnej návštevnosti, ktorý predstavuje vývoj odhadovanej mesačnej návštevnosti deň po dni.
Pod týmto grafom máte vľavo graf Vývoj návštevnosti zo SERP rozšírení. Tento graf predstavuje odhadovanú mesačnú návštevnosť z jednotlivých SERP rozšírení (Organic, Paid, Featured snippet, Shopping Ads…).
Nedá sa povedať, źe by ktorýkoľvek nástroj dokázal spoľahlivo povedať, aká je reálna návštevnosť domény (často to nevie ani samotný majiteľ webu kvôli chybám v meraní). Každopádne môžete sa spoľahnúť aspoň na benchmarking seba oproti konkurencii.
TIP Nájdite odhad návštevnosti v danom nástroji pre váš web a porovnajte ho s vašou návštevnosťou podľa Google Analytics (alebo iného meracieho nástroja). Potom rovnaký pomer aplikujte aj na vašich konkurentov a dostanete sa oveľa bližšie k reálnej návštevnosti konkurenta.
Viditeľnosť a kľúčové slová konkurencie
Veľmi užitočným podkladom je viditeľnosť domény vo vyhľadávačoch, a to ako v platených, tak aj organických výsledkoch vyhľadávania. Vďaka tomu sa dozviete, na aké frázy konkurent inzeruje alebo čo sú pre neho dôležité kľúčové slová, cez ktoré chodia na jeho web návštevníci.
V rámci platenej inzercia (Paid, Shopping Ads) sa môžete inšpirovať, o aké frázy by bolo dobré rozšíriť aj svoje kampane.
Z hľadiska organickej viditeľnosti zase môžete porovnať, aký typ obsahu konkurencii funguje najlepšie a tiež vytvoriť content gap analýzu, v ktorej zistíte, na aké kľúčové slová je konkurencia vidieť a váš web nie je.
Väčšina SEO nástrojov je schopná tieto dáta poskytovať, keďže každý deň/mesiac prechádzajú desiatky tisíc kľúčových slov vo výsledkoch vyhľadávania a ukladajú si ich.
Medzi nástroje s najväčšou databázou kľúčových slov pre Slovensko a Česko patrí Marketing Miner a jeho Profilery. Pokiaľ chcete svojho konkurenta analyzovať a zistiť, na aké kľúčové slová sa zobrazuje vo vyhľadávaní, stačí vložiť jeho doménu nižšie:
Ukážka kľúčových slov, ktoré prinášajú najväčšiu návštevnosť webu Alza.sk:
Zmienky značky
Ďalším podkladom, ktorý vám môže o vašej konkurencii veľa napovedať, sú zmienky o brande. Teda súhrnné informácie o tom, kde a ako sa v online alebo offline svete hovorí o danej značke. Veľa firiem tento podklad podceňuje, pritom sa jedná o veľmi dôležitý podklad nie len pri analýze konkurencie, ale aj v rámci ORM (Online Reputation Management).
Čo sa dá s monitoringom zmienok robiť a čo monitorovať
Monitoring zmienok má svoje využitie nie len pri analýze konkurencie ale napríklad aj v rámci procesu link buildingu. Môže vám dať prehľad o tom, kto a kde o konkurencii píše, a tým vám otvoriť cestu k spolupráci s rovnakým médiom.
Pre link builderov je ľahkou cestou k získavaniu odkazov, a to napríklad tým spôsobom, že monitorujú vašu značku a weby, ktoré sa o vašej značke zmienia bez odkazu, osloví s požiadavkou na pridanie odkazu.
V neposlednej rade je monitoring zmienok dôležitým prvkom ORM, keďže vám dáva prehľad o tom, ako sa o vás hovorí a kde by ste mali na svoje zmienky reagovať. O tom, ako detailnejšie merať svoju značku a ako so zmienkami pracovať, odporúčam tento seriál od Honzy Páva.
V rámci monitoringu je dôležité merať:
- Svoju značku (napríklad “Marketing Miner”)
- Značku konkurencie (napríklad “Semrush” alebo “Ahrefs”)
Pre tých, ktorí chcú mať viac informácií, tak odporúčame monitorovať aj:
- Zmienky o téme/produkte, ktorý vás zaujíma (napríklad “seo” alebo “seo nástroj” - získavate tak informácie, ktoré weby o tejto téme píšu a čo sa v jej okolí rieši)
- Odpovede na otázky, na ktoré máte na webe odpoveď (napríklad “Ako vybrať notebook” - skvelý podklad pre link buildera, pokiaľ máte na webe spísaný článok o tom, ako daný produkt vybrať)
Ako nastaviť monitoring zmienok značky v Marketing Miner
V prvom rade si potrebujete založiť Projekt pre vašu doménu. Po založení projektu prejsť v menu vľavo do sekcie Monitoring zmienok a pridať frázy, ktoré chcete monitorovať (váš brand, brand konkurencie a obecné kľúčové slová).
Ukážku, ako taký monitoring zmienok vyzerá nájdete tu, prípadne si môžete prečítať podrobný článok ako nastaviť monitoring zmienok.
Ďalšie nástroje, ktoré dovolujú monitorovať značku konkurencie
- Online monitoring
- Google Alerts (vracia však veľmi málo zmienok a iba tie veľmi dôležité)
- Talkwalker
- Mention (zameraný primárne na monitorovanie zmienok na sociálnych sieťach)
- Offline monitoring
- Anopress (platený nástroj)
- Monitora (platený nástroj)
- Newtonmedia (platený nástroj)
Odkazový profil
Odkazový profil je datasetom všetkých odkazov, smerujúcich na konkrétnu URL alebo doménu. Jeho analýzou môžete analyzovať, z akých autoritatívnych zdrojov získava odkazy vaša konkurencia alebo ako “prirodzený” je ich odkazový profil.
Pre vyhľadávače sú stále odkazy jedným z najdôležitejších hodnotiacich faktorov pri radení výsledkov vyhľadávania, preto je tento pohľad pre SEO špecialistov a link builderov veľmi dôležitý.
Často sa preto využíva nie len na analýzu zdrojov návštevnosti konkurenta, ale predovšetkým pre identifikáciu autoritatívnych webov na budúcu spoluprácu a mnoho ďalších aktivít (identifikácia neexistujúcich vstupných stránok s odkazmi, broken link building, skyscraper technique, …).
Medzi najväčšie (a tiež najspoľahlivejšie) nástroje, ktoré poskytujú dáta o odkazovom profile patrí:
- Ahrefs (asi najväčší a najlepší, ale veľmi drahý nástroj)
- Majestic (menšia databáza ako Ahrefs, ale o niečo lacnejší)
- Moz Link Explorer (predtým Open Site Explorer, v poslednej dobe má stále viac a viac dát)
Vyššie uvedené nástroje sú asi tou najlepšou voľbou, každopádne ani jeden z nich neposkytuje dáta o odkazovom profile zadarmo.
Okrem týchto platených služieb existujú tiež menšie, z ktorých je možné čerpať dáta o konkurenčnom odkazovom profile zadarmo. Počítajte ale s oveľa menšou a menej aktualizovanou databázou odkazov, než v prípade platených služieb. Medzi najpoužívanejšie neplatené nástroje patrí Openlinkprofiler.org a SEO Spyglass, kam stačí vložiť doménu konkurenta a získate základný prehľad.
Detekcia zmien na webe
Okrem podkladových dát sa oplatí sledovať aj to, čo sa deje na webe konkurenta. Aké zmeny vykonáva k tomu, aby bol úspešnejší? Redesign, zmena titulkov alebo má novú akciu na webe? To sú informácie, ktoré sa dajú relatívne jednoducho monitorovať pomocou nasledujúcich nástrojov.
VisualPing
Zaujímalo vás niekedy, aké akcie má nejaký váš konkurent? Ako sa menia jeho bannery propagujúce najlepšie produkty v nejakej sekcii? To všetko dokážete pomocou nástroja VisualPing monitorovať. A ako to vlastne funguje?
Do VisualPing vložíte URL, na ktorej chcete sledovať určitú jej časť. Tú potom označíte do výberového pola a nastavíte frekvenciu, ako často sa má kontrolovať. VisualPing potom vždy v danej perióde načíta URL a skontroluje vyznačenú plochu, či je rovnaká ako pri predchádzajúcom meraní. Pokiaľ áno, nič sa nedeje. Pokiaľ nie, pošle vám e-mail s notifikáciou o tom, čo sa na danej ploche zmenilo.
Týmto spôsobom sa dajú veľmi jednoducho monitorovať napríklad bannery s akciami na hlavných stránkach e-shopov alebo výpis prvých (najlepších) produktov kategórie a na ich zmeny reagovať.
Littlewarden
Littlewarden je taký malý pomocník, ktorý každý deň prejde určitý počet URL, na ktorých skontroluje niektoré ich prvky (titulok, obsah, protokol, …) a ďalej niektoré obecné informácie o doméne (exspiráciu domény, MX záznamy, …) a akonáhle sa čokoľvek na kontrolovanej doméne zmení, tak vás upozorní.
Bez vášho pričinenie tak máte denne dohľad nad mnohými faktormi domény a zmeny sa vám automaticky posielajú na e-mail.
Tento nástroj je platený a nespokytuje skúšobné obdobie.
Marketing Miner Alerting
Rovnako ako u vyššie uvedených dvoch príkladoch aj Marketing Miner automaticky denne kontroluje niektoré základné prvky na webe. Pre nastavenie Alertingu stačí založiť projekt, prejsť do sekcie Alerting, vložiť zoznam URL adries (či už vašich alebo konkurenčných), na ktorých chcete monitorovať zmeny a následne zaklikať, čo všetko chcete kontrolovať.
Na výber máte nasledujúce možnosti:
- Zmena stavového kódu URL
- Zmena titulku
- Zmena hlavného nadpisu (H1)
- Zmena canonicalu
- Zmena v meta tagu robots
- Zmena v štrukturovaných dátach
- Zmena v robots.txt
Po aktivovaní jednotlivých funkcií ich bude Marketing Miner každý deň kontrolovať a akonáhle narazí na nejakú zmenu, informuje vás na váš e-mail.
Identifikácia technológií, ktoré web používa
V prípade, že ste SaaS alebo váš biznis z veľkej časti záleží na webe, tak by vás možno zaujímalo, aké technológie používajú konkurenčné webové stránky. Presne na tento účel slúžia nástroje, ktoré analyzujú zdrojový kód stránok, požiadavky a zdroje webu, z ktorých potom odhadujú technológie, ktoré web používa.
Môžete tak napríklad zistiť, na akom CMS web konkurencie beží, čo používajú za nástroje na A/B testovanie, analytiku a podobne.
Medzi nástroje, ktoré vám tieto dáta dokážu sprostredkovať patrí predovšetkým Builtwith a Wappalyzer, kde stačí vložiť doménu alebo URL a zadarmo získate základný prehľad o používaných technológiách.
TIP: Ako zistiť obrat firmy
Je váš konkurent firma zo Slovenska? Potom viete pomocou portálu Finstat zistiť aký majú zisk a tržby.
Stačí vložiť názov spoločnosti alebo IČO a zobrazí sa vám podrobný výpis o danej firme a môžete veselo sledovať hospodárenie vášho konkurenta.
Ručná kontrola
Neanalyzujte konkurentov iba cez nástroje. Identifikujte, v čom sú dobrí a z čoho sa môžete inšpirovať.
Viete, že niektorý z konkurentov je v niečom naozaj dobrý? Darí sa mu udržiavať si klientov alebo má veľmi úspešný newsletter?
Prihláste sa k odberu takéhoto newslettra a čerpajte z neho inšpiráciu. Analyzujte zákaznícku podporu na objednávke od konkurenta a zlepšite aj svoju.
Z týchto výskumov si urobte poznámky a dlhodo si ich ukladajte. Môžu byť pre vás cenným podkladom pri budúcich krokoch.
Akým spôsobom si udržiavať prehľad o konkurencii
Okrem jednorázového získania informácií o konkurencii je dobré si držať aj dlhodobý prehľad nad tým, ako sa vyvíja. Na to je dobré si tieto informácie priebežne zapisovať do zdieľaného datasetu.
Pre kolaboratívne zapisovanie informácií o konkurencii môžem odporúčať nástroj Google Sheets. Ten je cloudovou alternatívou k tabuľkovému nástroju Excel. Ich hlavnou výhodou je v tomto prípade fakt, že dáta sú uložené v cloude, a tak si môžu rôzny používatelia medzi sebou zdieľať aktuálnu verziu tabuľky a kolaboratívne ju aktualizovať o nové dáta.
Pre vizualizáciu dát sa potom najviac hodí Looker Studio, ktoré tieto dáta z Google Sheets dokáže na klik prebrať a vytvoriť k nim vizualizácie.
Uplatnenie analýzy konkurencie v biznise
Kto nepozná chybné kroky konkurencie, je odsúdený ich tiež urobiť. A kto naopak nepozná tie úspešné, tak nevie, akým smerom sa za vlastným úspechom vydať.
Analyzujte svoju konkurenciu a inšpirujte sa do vlastného podnikania. Neopakujte ich chybné kroky, replikujte (ale nekradnite) úspešné postupy a držte si prehľad o tom, čo konkurencia robí.
Tieto podklady výrazne zvyšujú vaše šance na úspech vášho biznisu v konkurenčnom prostredí.
